我们都熟□□□悉品牌重□□□□塑出错的★情况,但当它们□□□变好时会◎发生什么□□□□呢?从麦当劳□□□□的健康之□□旅到巴宝□□莉标志性□□的转型,我们将探□□索有史以◢来十大最□□□成功的品□□□□牌重塑。
这些年来,我们看到★了一些可□□□怕的品牌○形象变化。幸运的是,我们也见□□□□证了一些□□□令人难以□□□置信的品□□牌重塑,它们改变□□了公众的◥看法,使公司重□□□□新成为人□□□□们关注的□□焦点。在这篇文◈章中,我们将涵●盖有史以□□□□来最好的□□□□十个。
但是,在我们进□□入名单之□□前,我们需要✦解决一个□□□□小的争论□□□□点。让我们来□□定义一下□□□□当我们谈□□□□论“品牌重塑”时的含义。
成功的“品牌重塑”是什么意思?
当我们大□□□多数人想□□到品牌重□□□塑时,我们会想□□到徽标的□□□□更改和名□□□□称的更改。虽然这些□□□通常是视□□□□觉识别转□□□□换的标志,但它们并□□不是企业□□重塑品牌◤的唯一途□□□径。
根据定义,品牌重塑★是公司为□□改变企业□□□形象所做□□的任何事□□□□情。公司如何□□实现这一◇目标并不□□□重要,重要的是□□最终结果。
无论是一□□个拯救生□□□命的新标□□□志,巧妙的广◥告活动,还是战略□□□□营销策略,只要一家◉公司找到□□了一种方□□□法,按下红色◇的重置按▽钮,改变公众·的看法,这就是一□□□□个品牌重□□□塑。
既然我们已经弄清楚了,让我们进入名单。
10) 邓肯,他们卖的不仅仅是甜甜圈?

Image caption Dunkin'提醒每个人,他们不仅仅是一家甜甜圈店(图片来源:Dunkin')
当邓肯在2018年放弃他们□□□□的甜甜圈◣时,公众的反□□□□应是可以□□□□理解的。许多人无□□□法理解为□□□什么美国□□□□最受欢迎❖的快餐连□□锁店之一▽需要缩短□□□□其标志性丨的名称。
然而,其他人作□□□出了积极□□□的反应。许多人明□□白,这家公司□□□想改变品□□牌,提醒消费□□□□者它不仅★仅是一家□□□甜甜圈店。毕竟,该公司的□□□咖啡和三□□□明治产品□□与其精选□□□的甜食一□□样受欢迎。
Dunkin' rebrand非常成功。这个新名□□字受到的□□关注,无论是好□□的还是坏□□的,都帮助Dunkin'继续其强◎劲的增长□□□轨迹。另外,我们确信□□□□他们至少◣获得了一□□□□些额外的☆客户,他们意识□□□到公司提□□□□供的不仅◈仅是甜甜□□□圈。共赢

Instagram的logo变化令人震惊。但也许这就是重点?(图片来源:Instagram)
当Instagram在2016年推出新的标志设计时,这一变化引起了社区的骚动。大多数人认为重塑品牌是一个糟糕的主意(哦,互联网多么喜欢突然的变化)。许多人抱怨说,他们再也找不到手机上的应用程序了。有些人甚至认为他们的设备受到恶意软件的攻击,因为他们不认识新图标。
当然,Instagram的改变有□□□其原因。这家社交□□媒体网站□□希望反映○出这样一□□□个事实,即Instagram不再是一□□□□个简单的□□□□照片分享□□应用程序,而是一个♦拥有众多□□□功能的世丨界领先平□□□□台。
随着时间◥的推移,消费者越□□□□来越熟悉□□新的标志,因为他们□□□□对以前宝□□丽来相机□□□□图标的记□□□忆慢慢消△失了。
Instagram的标志变□□化在两个□□□方面取得□□了成功。首先,这是一个□□必要的变□□□化,以反映公□□司向更多□□样化的社□□交网站的◉转变。其次,不管你喜□□□□欢还是讨□□□□厌它,Instagram的品牌重□□塑让每个□□人都在谈□□论它。而且,如果我们□□□对数十亿□□□美元的公□□□□司有一点□□□□了解的话,那就是他□□们绝对喜□□□□欢成为聚□□□光灯下的□□□□焦点。

如果有人要认真对待他们的“健康"品牌,CVS需要放弃香烟。(来源:CVS)
啊,药房--是取药、买必需的化妆品和尼古丁的理想场所。等等,什么?
2014年,CVS成为美国□□第一家停◎止销售烟▽草产品的□□□□大型连锁▲药店。当然,这似乎是□□□一个相当□□□明显的药□□店品牌重□□□□塑,但重要的□□□□是要注意,香烟占该□□公司年销□□□□售额的4%。这是品牌☆的方式说,有些事情※只是比利□□润更重要(记笔记,贝佐斯)。
在这个过□□□程中,CVS还将其名□□称从“CVS Caremark”(无论这意◈味着什么)更改为CVS Health。也许这种★变化已经□□□□进行了很□□长一段时•间,但该公司◣不能冒险□□□把“健康”纳入他们□□□□的品牌,而他们仍□□□然有香烟□□□□在他们的□□商店。我想我们□□□永远不会□□知道了。
品牌重塑□□□□是一个强□□有力的声□□□□明,证明了CVS致力于创◇造一个更□□□健康的美□□□□国。从那以后,该公司的•收入以每□□□年10.8%的速度增□□□长。

Image caption乐高需要回归基础来修复他们的错误(图片来源:LEGO)
早在20世纪90年代初,乐高就已□□□□经站在了□□□世界之巅。这家公司※越来越壮□□□□大。每个孩子※都想尝试•这些玩具,大多数已□□□□经尝试过□□了。
可悲的是,乐高的过▽度自信是△它的垮台。该公司开□□□□始迅速向□□新市场扩□□□张,试图使其□□产品多样□□□□化。
突然间,乐高想从□□市场上的□□每一块馅◥饼中分得◈一杯羹。该品牌投◥资于视频□□游戏,动作人物,运动套装,漫画,儿童珠宝,动画电影,书籍等等。

当然,生化战士□□很酷。但他们不□□□允许孩子□□□□们建造。这不就是□□□乐高的意□□义吗(图像来源:LEGO)
然而,通过所有□□□这些投资,乐高失去□□□□了他们最□□□□初如此受☆欢迎的原□□因-孩子。孩子们想□□从乐高得◆到什么?当然,他们有能□□力自己建☆造东西(事后看来,这似乎是□□显而易见□□□的)。
2003年,乐高意识▲到自己犯□□□□了一个昂□□贵的错误。在报告了□□□超过3亿美元的□□损失后,该公司承□□诺回归本□□□□源,立即放弃□□了预先建□□造的动作□□人物,转而使用□□老式的砖□□□□块。
世界又恢□□复了正常。孩子们被□□□□鼓励再次□□发挥创造□□力,乐高再次□□□□成为世界□□□上最大的□□□□玩具公司,证明了有◥时候,少就是多。

Image caption麦当劳通□□□□过及时的□□□健康食品□□□□品牌重塑□□□□摆脱了肥▲胖危机的□□担忧(图片来源:McDonalds)
我们这些□□□在20世纪90年代去过麦□□□当劳的人□□□□可能对俗□□□气的黄色□□□内饰,汉堡座位◆和麦当劳□□□品牌烟灰□□缸有着生♦动的记忆。然而,可悲的是,这家快餐□□品牌更常▼见的是其□□□一系列不□□□□健康的食□□物选择,而不是其□□□异常奢华□□□□的内饰。
在摩根·斯普尔洛□□□□克(Morgan Spurlock)2004年的纪录片《超码的我》(Super Size Me)中,主持人试□□图完全靠□□麦当劳的□□□□食物生活◉一个月(带来了灾□□难性的后·果),麦当劳知□□道它必须□□□迅速采取★行动来修☆复其公众◆形象。
这家快餐□□业巨头立□□即开始了□□□品牌重塑●过程。推出了新♦的健康午□□□餐,如包装和□□□沙拉。McCafe的开业将McFlurry换成了草□□□□药茶和咖·啡。该公司甚□□□□至重新设□□计了其位●置,以代表其□□□新的复杂□□□的快餐方□□□□法。总而言之,感觉麦当□□□□劳已经从□□一个不健□□□□康的青少□□年成长为□□一个有健□□康意识的□□□成年人。
不用说,品牌重塑▼的努力是□□□非常成功□□□的。虽然麦当□□□劳仍在竭♦尽全力清丨理其公众□□□形象,但该公司□□□新的健康□□□意识品牌□□□□故事给了□□这家快餐□□□□连锁店一□□□□个机会,证明它的★价值不仅□□□仅是一个□□□抓着就走□□的汉堡店。

Image caption斯特拉提丨供了一个□□□□大师班,教你“如何将廉□□□□价的贮藏◤啤酒变成□□□□优质产品”(图片来源:Stella阿尔图瓦)
几十年来,斯特拉阿□□尔图瓦是◆啤酒肚、酗酒和英◣国流氓的▼代名词。啤酒紧张□□□地站在世□□界各地的□□□啤酒粗人□□的圣杯。
当超市开□□□始以折扣□□□价出售这□□□□种淡啤酒□□时,该品牌“令人放心□□□□的昂贵”的座右铭□□落空了。任何有自□□尊心的饮□□酒者都会☆远离这种△饮料,如果他们□□真的选择□□□喝这种饮□□□□料,他们可能□□会要求用□□非品牌的□□杯子来喝,以避免同◆龄人尴尬▼的侧目。
到了2010年,斯特拉阿□□□□尔图瓦知□□道有些事□□情需要改◣变。该公司与□□总部位于□□□□纽约的营◇销机构Mother合作,开展了一□□□□项活动,以改变公◈众对其名□□□□誉扫地的□□□品牌的看□□法。母亲开始□□□□构思一个□□新的口号,她是一个□□美丽的东□□□西,试图定位▲品牌的异◥国情调和●浪漫。新的品牌◥定位伴随□□着9步倾倒指♦南,旨在提醒□□□消费者Stella可以在玻□□□璃杯中消□□费,也可以在□□罐头中消□□□□费。
消费者被□□说服了。“一个有9步倒酒指□□南的品牌□□□肯定不会□□是暴饮暴▼食者最喜□□□欢的饮料◣吧?”他们想。“在这种情□□况下,这一定是□□□一个老练□□的酒精消◎费者的啤□□酒。
就像变魔◆术一样,斯特拉又◉成了一个□□优质产品。该公司迅▽速摆脱了□□□□其作为廉◎价啤酒之◣王的丑陋□□□形象,并迅速成□□□□为英国各□□地酒吧,酒吧和餐□□□馆的抢手□□□产品。
Image caption当史蒂夫·乔布斯1997年重返苹果◉时,他有很多□□工作要做,以保存这□□□个品牌(图片来源:Apple)
考虑到今●天苹果产□□□□品的普遍□□性,得知该公□□司曾经濒□□□临破产可□□□能会令人◉惊讶。
与榜单上☆的许多品□□□□牌重塑不▼同,苹果的命□□□□运转变并□□不是一夜丨之间的成□□□功故事,也不是单◢一广告活□□□□动的结果。相反,这家科技□□□公司采取□□□□了一系列□□□□巧妙的举□□措,让消费者✦认为苹果※不是一家▲电子公司,而是一个□□生活方式□□□□品牌。
乔布斯知○道,苹果的强□□项在于它□□□□能够让每□□个人都能□□□接触到新♦技术,他巧妙地□□发挥了这□□□一优势。
突然间,苹果的所□□□□有产品不□□再仅仅是●电子产品。它们是购□□买者的延□□伸--是理想生□□活方式的□□□□一部分。在时尚的□□□包装和巧□□□□妙的营销□□活动的帮□□助下,乔布斯把□□□苹果的产◎品从酷科□□技产品变□□□成了必备◈的身份象□□□征。
史蒂夫·乔布斯的□□野心实现□□□得很完美。苹果在近◇十年的时★间里持续□□□□稳步增长。然后,在2007年,他们推出□□□□了第一款iPhone。你已经知□□道剩下的◎了。
Old Spice将其“老人”产品变成了千禧年的畅销书。(图像来源:Old Spice)
Old Spice在1937年发布了第□□一款产品。不幸的是,该公司作★为一个老※派偶像的□□□地位并没□□有保存它□□从一个不□□□□时髦的声✦誉。
几十年来,老香料似乎无法摆脱它是老年男性品牌的刻板印象。即使是40-60岁的人群也认为自己太时髦了,不适合使用该产品系列。年轻一代呢?想都别想,指望一个十几岁的孩子在大学上课前穿Old Spice就像给他们VHS录像带去参加Netflix派对一样。就像时髦咖啡店里的翻盖手机一样,感觉非常过时。
为了吸引□□□□年轻人,Old Spice设计了一★系列半开□□□玩笑的广□□告,半开玩笑□□地将该品□□牌定位为□□□□男性气质□□□□的顶峰。
该公司派□□□出了流行□□□□文化明星,如LL Cool J,Isaiah Mustafa和Brian Urlacher在一系列□□广告中销❖售该产品,这些广告•以其古怪□□□□的幽默,讽刺和语△调的快速□□□□变化而闻□□□□名。
Image caption 2010年,“你的男人□□□可能会喜□□欢的男人”广告在超□□□□级碗上首□□次亮相(图片来源:Old Spice)
广告立即□□□□获得成功。有些活动,比如“你的男人▲可以喜欢□□的男人”,立刻就像□□□病毒一样□□□□传播开来。就这样,蜘蛛网消❖失了。老香料又□□□□酷了。千禧一代□□□□对品牌幽❖默的新身□□□□份产生了□□□共鸣,Old Spice获得了新□□□□的生命。到年底,销售额猛□□□增了125%。伟大的营□□□□销力量。
沃尔玛将※公众的看□□□法从“廉价的山☆寨店”转变为优□□质的“超市”。(图片来源:Walmart.com)
沃尔玛2008年的品牌转□□型仍然是□□有史以来□□最具影响□□□□力的品牌□□□□重塑之一。
多年来,这家零售□□□连锁店被□□□认为是“你去买真□□正便宜的□□□□东西的地□□方”。这家商店•以其低廉□□的价格而□□闻名,当这家商□□□□店在1962年开业时,这是一个□□很大的吸□□引力。
然而,随着时间□□□□的推移,消费者变·得越来越□□□精明。人们有更□□□多的可支□□配收入,并希望将□□□□其用于新□□的优质产□□品。如果公司□□□想跟上时□□代的步伐,就需要使◎其经营战□□□□略多样化。
沃尔玛的□□品牌变革◥始于标志□□□的改变。该组织还□□□□放弃了旧□□□的“永远低价”的口号,转而采用□□□稍微不那□□□□么以储蓄◣为中心的“保存钱”。活得更好。沃尔玛甚□□至推出了□□□□新产品,并重新设□□□计了商店,以促进全□□□□面改革。
正如你可□□□能已经猜□□到的,品牌重塑□□是非常成□□功的。随着数百●万消费者□□□□涌向沃尔▼玛,看看到底□□是怎么回□□□□事,销售额飙□□□□升。该品牌很•快巩固了□□□其作为美□□国头号零□□售公司的♦地位。
教训?承诺价格□□□实惠是可□□以的,但是太便□□□□宜了,你的消费□□□者会认为□□□你的产品□□质量差。
Image caption巴宝莉在□□□□我们的榜◥单上名列□□□□品牌定位□□□□变化最大□□□□的公司之□□□□首(图片来源:Burberry)
早在21世纪初,当著名的□□英国流行□□音乐和车□□□库艺术家□□□□开始穿上Burberry服装时,该品牌希□□□望代言将◆成为他们□□吸引年轻□□一代的门□□票。
可悲的是,当博柏利□□□□的商标图□□□□案成为英○国流氓和□□□□无法无天□□的标志时,他们得到★的比他们❖讨价还价□□的要多。
情况变得□□如此可怕,以至于一□□些酒吧和□□□酒吧不允□□□□许任何穿▲着该品牌□□的人进入□□他们的场□□所。即使是最□□□□正直的市♦民发现穿□□着格纹巴□□宝莉外套☆和帽子组□□□□合将提供□□□□一个适当◤的宽泊位◣在商业街□□□上。一切都变•得有点狂□□躁。
快进到2009年。全球巨星□□□□艾玛沃森□□出场了。这位女主□□□角正处于《哈利波特》的鼎盛时□□期,巴宝莉的□□□创意总监□□□克里斯托□□□□弗·贝利(Christopher Bailey)邀请她担▽任该品牌□□□□的代言人。显然,沃森并不□□□害怕被贴□□上流氓的□□□□标签,他接受了。
在这位女丨演员自扮□□□演赫敏格□□兰杰以来□□最令人难□□□以置信的□□魔术表演•中,艾玛沃森▲在整个国□□□家投下了◣健忘的魅□□力,在一张标□□□志性的照□□□□片中将巴□□□□宝莉从一◥个流氓标□□□□志变成了□□□□一个令人●向往的时✦尚品牌。
Image caption艾玛沃森□□□施展了一□□□□个咒语,一夜之间□□□将巴宝莉□□□从流氓标▲志变成了●走秀热潮(图片来源:Burberry)
突然间,巴宝莉再丨次风靡一□□□时。品牌重塑□□运动使该○组织重新□□□成为人们□□□□关注的焦◆点。截至2009年底,巴宝莉的▲销售额增▼长了23%,达到2.15亿英镑,新的身份□□□使其能够□□□□在美国市□□场获得更★强的立足●点。
等待合适□□□□的时机重□□□□塑品牌。一个有争□□□□议的变化□□不一定是□□□□坏的。不要忽视□□□消费者了□□□□解你的核□□心价值观。保持适应△性。