作为网页□□□设计师，我们在制□□作用户友□□□□好的数字♦景观方面□□的作用至□□□□关重要。我们的任□□□□务是创造□□用户体验，让访问者□□感到舒适□□□和尊重。这反过来□□又通过提□□□高重复访□□□问量为我□□们的客户★创造了利□□益，并实现了□□网站的最□□□□终目标，无论是销□□□售收入还□□□□是一些不□□太有形的□□指标形式。
然而，用户体验▼黑暗模式（或欺骗性□□模式）的兴起对□□□□保持行业□□□□中的道德□□□□和以用户□□□为中心的◣方法提出□□□了重大挑□□□□战。这些策略□□□破坏了信□□□任，因为它们□□旨在引导□□用户做出□□□□意想不到·的决定，主要使服□□□务提供商□□□受益。
“暗模式”一词最早□□是由UXdesigner博士在2010年提出的。哈里·布里格努□□尔，他确定了※几种不同★的类型。看看你认◥识多少个...
诱饵和开关
‘最著名的◥例子是Windows更新的惨□□□□败：用户点击□□弹出窗口□□□上的x ，提醒他们◢升级到Windows 10，打算关闭□□它。相反，点击x 开始自动△更新。
伪装广告
‘例如，一篇看似□□□□公正的评□□论，但实际上□□是一种产□□品的有偿□□□□推广。与真实内◣容混合在◣一起的广◥告应该始□□□终清楚地□□□标记为广□□□告，并且赞助□□□内容应该◢始终被披□□露以保持□□□用户的信□□□任和透明□□度。
误导
‘策略性地丨放置弹出◥广告或通□□知来分散□□□用户的注□□□意力，使其无法□□□□找到
设计师可□□以通过采◈用用户友□□□□好的布局□□□□来解决这□□□一问题，该布局可□□以清晰地◤区分不同□□□□的部分，并允许用●户专注于□□□□他们想要◥的内容。
订阅
‘这通常是□□□一种订阅□□服务，允许在几□□分钟内在□□线注册，但取消非□□常困难和/或耗时。
取消过程◉应始终明□□□确标示，并不比注□□□□册更复杂。确保进入□□□□和退出流□□□程都采用□□□□简单、方便用户◣的机制，将有助于□□□□促进信任♦和积极的□□□用户体验。
加入购物车
“潜入篮子”听起来像□□□是：产品或服◎务自动添□□加到用户□□□的购物车，而无需他□□□们的明确□□□□同意。常见的例□□□子是保修□□或保险，特别是技□□□□术项目。但一些不▽诚实的公□□□□司甚至试□□图偷偷把□□□一本杂志•和一个咖□□啡杯放进□□□□你的篮子□□□□里。
这一点不□□□会偶然发△生，所以作为□□□□一个 设计师，没有什么□□□需要注意□□的：别那么做 。
隐性成本
The Ticketmaster因此声名□□□狼借，它将用户□□接受的票□□价显示为□□□□成本，然后在最□□□□后一刻添□□加服务费、场地费和□□送货费。
一个具有□□□良好用户□□□体验的电□□□□子商务网□□站应该对◥所有潜在•成本保持□□透明，从而促进□□□更真实、更直接的★用户体验。
如果您显□□□□示的是不□□□□含税的价丨格，请明确这※是事实。如果您有□□□□额外的或□□□□可变的交◤付成本，请让它们▽容易找到。
强制连续性
‘流媒体服□□务尤其臭□□名昭著，因为它提□□□□供了一个◎月的免费♦试用期，需要信用□□□□卡详细信□□息，并在试用★期到期后□□自动开始□□计费。
更好的选□□□择是允许☆免费试用□□而不要求□□□□付款细节，然后在试□□□用期结束✦后终止服●务，如果不采◎取进一步□□□行动。如果无法□□□做到这一□□□点，应在试用□□□□期结束前□□□□发送提醒，并应有一□□□□个简单的□□□□取消流程。
朋友垃圾邮件
“朋友垃圾邮件”模式涉及访问用户的联系人列表的服务-通过误导手段获得许可-然后发送未经请求的消息或电子邮件给他们的联系人，通常是在个人邀请或消息的幌子- LinkedIn以这种类型的交互而
作为一名设计师，您应该优先考虑用户隐私和同意，确保关于如何使用联系人的清晰沟通，并让用户可以选择他们希望邀请或发送消息的人。
确认羞辱
‘网站可能▼会向用户▼呈现一个□□弹出窗口，要求他们□□订阅时事□□□□通讯，选项是设□□□计师应该◉为选择退□□□□出选项设□□□计中立的□□□语言，培养尊重□□和尊严的□□□□用户体验，尊重个人★选择，而不利用●内疚或羞▼耻。
陷阱题
‘例如，一个网站可能有一个复选框，上面写着：
力求语言□□□和选项布□□□局的清晰□□□□和直接，确保用户□□可以做出□□□明智和真□□□□实的选择，而不会被□□□混乱的措□□□□辞或设置□□□□所操纵。
价格比较预防
‘它通常是□□□□通过在用❖户注册免◈费试用之◆前很难找□□□□到价格或□□□□没有不同□□□□服务的价◉格来实现□□□的。许多公司◇还非常努□□力地掩盖□□□其产品和□□□□服务在其□□□□他地区的□□□□价格。在可下载□□□软件的早□□期，Adobe因在不同□□地区收取□□□□不同的费□□□□用而臭名□□□□昭著。
Cookie同意操作
这种策略□□涉及操纵□□用户接受cookie或其他跟□□□□踪技术，通常是通□□过使其难△以找到或◤理解如何□□□选择退出。网站可能◣会使用模✦糊、复杂或多□□□□步骤的过□□□程来阻止□□用户拒绝Cookie或预先勾□□□选所有同□□意框，并依赖于□□□□用户不更□□□改默认设□□□置的倾向。nbsp;你好
Cookie警告通常◤会立即弹□□出，使页面的□□□一部分变□□□□得模糊。这激怒了□□□用户，他们可能□□□会自动点□□□□击接受按□□□钮（这往往是❖主导），只是为了□□快速摆脱·弹出窗口。
提供清晰、易于导航◢和透明的□□同意机制，确保用户□□在管理其◥数据隐私□□□方面有真□□□□实的的选□□□□择，这对信任※至关重要。但同样值□□□得考虑的□□是，饼干同意□□书是如何□□□在视觉上□□显示的，这样它就□□□不会是一□□□只嗡嗡作□□□□响的苍蝇◉被拍走了。nbsp;你好
唠叨
唠叨是一□□种策略，通过这种□□□□策略，用户不断□□□地被提醒□□□或敦促采□□取特定的□□行动，通常是重□□□□复的通知，弹出窗口□□或消息。不断地提□□□醒用户升□□□级到免费☆服务的高□□□级版本，或者弹出□□□□窗口敦促○用户注册□□时事通讯，或者关于□□□□提供、免费下载□□□等的公告
通过尊重□□□用户的选□□□择和限制□□提醒的频□□□率来避免□□使用这种□□策略。如果用户□□取消提醒、消息或通□□知，则应保持❖取消状态。像注册表♦单这样的□□□□元素应该□□□□定位和设□□□□计得足够❖好，这样用户□□□就可以很□□容易地找☆到它们，而不会有□□□□唠叨。
隐私
这种欺骗□□□□性模式涉✦及误导用□□□户分享更□□□□多的个人□□□□信息，而不是他◉们原本可□□□能感到舒□□□□适的。它以马克·扎克伯格□□□□的名字命◇名，因为Facebook在掩盖用□□□□户的隐私□□□选择方面□□□处于领先□□□地位，导致他们□□在不知不□□□□觉中分享□□□了比他们□□□□想要的更□□多的数据。这些数据◆可以出售。当然，Facebook并不是唯□□□□一的罪魁□□□□祸首;就是最无□□□□耻的
如果您需□□□要收集用□□□户数据，请创建透□□□□明、简单的隐◣私设置和□□□□工具，使用户能□□□□够精确控□□□制其隐私◢和数据共□□享偏好。一个很好□□的经验法□□□□则是确保□□□□您的网站□□符合GDPR，即使您希○望它超出□□该法规的□□领土范围。nbsp;你好
高压销售
这种策略◉也被称为FOMO（害怕错过），包括迫使□□用户做出□□□□匆忙的决□□定，通常是通□□过制造紧◣迫感或稀□□□缺感。例如，电子商务□□□□网站可能□□□会显示诸□□如“库存中只□□□□剩下两件□□商品！“或者在没□□□有适当考•虑的情况□□□下就匆忙□□□□购买。
告知用户□□□库存水平□□□可能是有□□□帮助 的，因为它可□□□以帮助决◉策：选择 油漆的顾❖客会想知□□道每种颜•色的库存□□有多少罐。但这应该□□以一种中□□立的、非压力的□□方式进行。这应该是◤真的。
强制式
‘这通常可□□□□以是在社□□□□交媒体上□□□□分享或注□□册他们不□□想要的东□□西。它通常涉□□及共享某□□□种数据，而不是付▲费。这种情况□□□通常在最丨初并不清·楚，而是在用★户投资时□□□才提出。
如果你提供免费的东西，它应该是免费的。向用户索要任何东西，甚至是他们的电子邮件地址，都意味着它不是免费的。如果你提供一些东西来换取注册或社交分享，这一点在一开始就应该很清楚。
欺骗模式如何工作
欺骗性模◇式利用心□□□□理偏见和□□□□启发式来□□□□操纵用户□□采取可能□□不符合他□□□□们最佳利◎益的行动。这些策略□□□□往往是精□□□□心制作的，看起来是□□有益的特□□□□征，使它们更□□□□加阴险和□□□□有力。
它们通常□□□利用用户□□倾向于遵□□□□循阻力最□□□小的路径，通常使不□□□希望的结□□果成为更□□□□容易或默□□□认的选项。这与被称□□□□为“现状偏见”的认知偏□□□□见有关
这些模式□□□可能会利□□用稀缺性□□和紧迫性◈的元素，这增加了□□□压力，迫使用户□□□□做出匆忙◤的、考虑不周□□□的决定。他们利用□□□□用户
他们经常□□使用操纵◥性语言或□□视觉设计，其中可能□□□包括使用□□□□负面措辞•来选择退◥出选择（confirmshaming），在文本海□□洋中隐藏□□□重要信息，或使用视△觉上欺骗◈性的布局□□误导用户□□点击某些□□□元素。
了解这些□□□欺骗性模□□式背后的□□□机制是识□□别和避免♦它们的第□□一步，从而培育□□一个更道▽德和用户□□□□友好的数☆字环境。
欺骗模式依赖的用户行为
欺骗性模□□□□式通常利□□□□用人类固◇有的行为□□倾向和认□□知偏见来□□操纵用户•做出某些□□□行为。
疏忽：
许多用户□□□□不会仔细□□□阅读提供◎的每一条▽信息，特别是当·涉及到冗□□□长的服务□□条款或隐❖私政策时。欺骗性模□□□□式利用这□□种缺乏注□□意力，偷偷地加□□□入不受欢◣迎的条款□□或同意协□□□□议。
决策疲劳：
当用户面□□□对太多选□□□□择或太多◥信息时，可能会感□□□□到决策疲◎劳，使他们更▼容易选择◎阻力最小□□的路径。这可以被□□□□操纵以导□□□□致不期望△的结果。
害怕错过：
这种心理□□□现象可以□□□通过创造 紧迫感或◎稀缺感来□□□□加以利用，鼓励匆忙□□□做出可能□□不符合用◉户最佳利□□益的决定。
符合性和社会证明：
用户自然□□倾向于随□□□大流。欺骗性模□□□式可能会❖使用虚假□□□□的评论、推荐或社□□交分享提□□示来制造□□对产品或□□□□服务的受□□欢迎或认□□□可的虚假□□□□感觉。
锚定效果：
这是一种 认知偏差，用户在做□□出决定时●过于依赖□□第一条信□□□息。通过设定□□□□较高的初□□□□始价格，然后提供☆折扣或首▲先提供流□□行的选择，欺骗性模□□□□式可以操◤纵用户做□□□□出有利于◥服务提供丨商的选择。
互惠：
用户经常♦觉得有义◎务在收到□□□□东西时给◥予。提供免费□□□试用或礼□□□□物有时可★以是鼓励□□□用户通过□□□购买或注丨册服务来□□□□回报的策丨略。
欺骗模式对用户信任和品牌声誉的负面影响
使用欺骗□□性的设计□□□策略是因□□□□为他们得□□□到了结果。然而，其结果是□□□短期收益。从长远来♦看，这种策略□□□□可能会造□□□□成令人难□□以置信的□□□□破坏。
信任的侵蚀：
当用户意◢识到他们□□□□被操纵做○出了他们□□□不打算做□□□□出的选择□□时，这可能会□□严重破坏□□□□他们对平△台的信任。信任一旦□□□失去，就很难恢丨复。
负面口碑：
感到受骗□□的用户更※有可能与□□□□他人分享□□自己的负□□□□面经历，要么通过□□个人网络，要么通过□□□□在线评论，这会让潜□□□□在客户望□□而却步，也会玷污□□品牌形象。
法律的影响：
越来越多□□□□的司法管□□辖区正在□□□□打击欺骗□□□□性的在线♦行为，对采用欺△骗性模式□□的公司处□□□以巨额罚□□□款和处罚。这不仅带□□□□来经济损□□□失，而且可能□□□导致负面□□□□宣传。
用户流失增加：
随着时间□□□的推移，用户倾向□□于放弃使□□用操纵策□□□略的平台，因为烦恼□□和不满积□□□□累，导致更高▼的流失率○和减少的 用户 群。
阻碍长期增长：
失去信任□□□将阻碍建□□□立忠诚的 客户群，而忠诚的□□□□客户群对□□可持续增□□长至关重□□□要。
损害品牌权益：
一个 以不道德□□□□行为闻名□□□的品牌会□□□□发现很难❖赢得受众♦的尊重和□□□□忠诚。品牌资产，包括用户□□□□感知和品□□牌价值，将受到影□□响
企业必须□□□认识到使△用这些欺□□□□骗性设计◆策略的负□□面影响的□□□严重性，从长远来□□看，它们会给▽企业带来□□□□更大的伤丨害。
常见问题
1.是什么 UX 欺骗性的模式？
UX欺骗性模◉式或黑暗▽模式是网□□□□站和应用●程序中的□□设计选择，它们操纵▲用户执行□□他们可能□□□不愿意执✦行的操作。他们只对♦网站所有□□□者有利。
二、我如何识别欺骗性模式？
你可以通♦过寻找误※导性的语□□□言、隐藏的信□□息、不必要的□□紧迫性，或者如果□□□□你发现选□□□□择退出或□□取消服务□□很难，来发现它□□□们nbsp;你好
3.是 UX 欺骗模式违法吗
用户体验□□欺骗模式□□的合法性□□□在司法管□□□辖区之间□□□□可能有所·不同。在一些地□□□区，监管机构□□□已经制定□□□□了规则，将某些欺◣骗性模式□□□定为非法，特别是那□□□□些涉及误□□□□导性广告□□和侵犯用□□□户隐私的•模式。最好随时□□□了解您所□□在地区的□□法规，以更好地□□□□了解围绕□□□□欺骗模式✦的法律的□□□环境。
四、欺骗模式对企业有什么影响？
从长远来□□看，采用欺骗△模式的企□□业可能会▲面临用户□□□信任的丧□□□失、品牌声誉◤的负面影□□□响、用户流失□□的增加以●及潜在的✦法律的后♦果。采用道德□□□□规范在道□□□□德上是正♦确的，有利于维□□□□持忠诚的□□客户群，促进积极□□的增长。
五、网页设计师如何避免使用欺骗性的模式？
网页设计□□师可以通□□□□过遵守道□□德设计原▲则，优先考虑·用户福利□□□和同意来▲避免欺骗□□性模式。这包括提☆供清晰的□□信息、提供真正□□的选择以□□□□及尊重用□□□□户自主权。nbsp;你好
六、是否有任何规定来管理欺骗性图案的使用？
是的，在不同的□□□□司法管辖◇区都有管□□□理欺骗模□□□□式使用的丨法规，尽管程度◥和细节可□□□□能有很大□□□□差异。在欧盟，消费者权◈益指令和□□通用数据□□保护条例（GDPR）等消费者□□□保护法包□□含可用于丨挑战欺骗□□性模式的□□□□条款，特别是涉☆及误导性□□□广告和个□□□□人数据处□□理不当的□□□模式。在美国，联邦贸易□□□委员会（FTC）可以对使□□□□用欺骗性□□□□或不公平□□商业行为□□□□的公司采□□□□取行动。此外，有建议咨◉询法律的□□□□专家，
7 .第一次会议。如何举报使用欺骗模式的网站或服务？
要举报使◇用欺骗模□□□式的网站□□□□或服务，您可以按□□照以下一□□般步骤操□□作：
文件：首先，收集欺骗○模式的证◤据。这可能包□□□括屏幕截▼图、URL和对所目◇睹的欺骗◇行为的详□□□细描述。
国家监管◢机构：根据您的□□管辖范围，可能有特□□□□定的政府□□□□机构可以※报告此类□□□□问题。例如，在美国，你可以向□□□联邦贸易◥委员会（FTC）举报，而在英国，竞争和市□□□场管理局（CMA）处理此类□□投诉。
消费者保·护组织：除了政府□□□机构外，你还可以□□□向非政府□□消费者保□□□□护组织举□□报，这些组织○可能会处□□理这个问□□□题或为你丨提供进一□□步的指导。
在线平台：如果在谷□□歌、苹果应用▲商店或各□□□□种社交媒□□□□体平台等▽广泛使用□□的平台上□□发现了欺□□□□骗性模式，这些公司□□□□通常都有□□□□报告机制◢来报告欺♦骗性做法□□□或应用程◎序 。
社区意识：在社区论▼坛和社交□□□□媒体平台□□□上提高人▲们对欺骗□□□模式的认□□□识，有时可以□□引起有关□□□当局的注□□□□意，并迫使服□□务提供商□□□□改变其做□□法。deptive.design有一个耻○辱大厅，在那里你□□□可以看到▲工作中的□□□□黑暗模式□□的例子，并提交任◆何你认为□□应该在那◣里。
理解用户□□□体验欺骗□□□性模式对□□□□于培养负□□□责任和以□□□□用户为中□□心的方法□□□□至关重要。这些不道□□□德的设计□□□选择侵蚀◥了信任，并可能严□□□重损害品□□牌的声誉，导致用户♦满意度下□□□□降，甚至潜在▽的法律的◢后果。
设计师应□□□该能够识□□别这些欺□□□骗性的策□□略，并有意识□□地避免将◣它们整合□□□□到他们的□□□□设计中。将道德纳□□□入设计思※维意味着◆优先考虑□□□□用户的需◇求和偏好，而不是操□□□纵策略，以提高短◎期收益。设计师可□□以通过创□□建透明、尊重和用□□□户友好的□□界面来培□□育一个数◉字空间，让用户感·到有价值◣和尊重。
