
以用户为□□□□中心的设□□计也被称□□□□之为UCD。以用户为□□□中心的设♦计原则试□□图确保可□□用性是整□□个开发过★程中的首□□□□要任务。如果成功❖遵循这些□□□原则,将确保用□□□户体验不□□□□仅在产品□□□□的初始介□□绍过程中,而且在使□□用过程中□□得到满足。如下,是我们总◆结的一些“以客户为□□□□中心”的网站设□□计原则,共有十条,可供参考。
1.使用简单的语言
专业的Web设计器在□□□□创建产品□□□时努力为□□□□用户提供□□最可读的□□□□话语。这包括澄◢清词汇、消除术语,以及简单□□□□地提供与丨工作相关△的信息。
在用户使☆用产品的□□整个过程□□□中,向用户提◇供不相关◣的信息会□□影响产品□□□□的有用性。此外,基本语言□□□帮助用户□□□完成工作,而不会感□□到不知所□□□□措或困惑。
2.反馈
用户期望□□□对他们的□□□所有行为□□□做出反应。这可能涉□□□□及在完成□□□活动后修·改屏幕的□□外观。如果作业◢在一段时□□间后完成,它应该显□□示一个加□□载页面,通知用户❖任务正在□□□进行中。
在整个过□□□□程中随时□□□向用户通◉报情况,可以让他□□□们放心,并让他们□□□□继续工作。
3.保持一致性
保持产品◎一致性对□□□□于确保理□□想的用户□□□体验至关□□□重要。一致性会□□□影响客户▲使用产品□□的方式,以及学习·如何使用·产品所需◉的时间。
4.提供完整的用户控制
消费者已△经意识到□□他们的需◥求。他们应该□□□□能够以最□□□小的努力□□使用产品,并依靠产▼品的帮助·来完成其□□余的工作。
5.描述情况
在设计网□□□站之前,设计师必□□须首先调□□查理想用□□□户及其需□□□求。设计师可☆以通过研□□究他们的□□□□生活方式□□□□来全面了□□解这些人□□所经历的●一些问题。
6.检查设计
设计师在UCD过程的这□□□一阶段与□□□产品的实·际用户进★行可用性□□□□测试。这一阶段◤让设计师□□□了解消费□□者将如何□□□与产品互□□□□动,以及如何□□□□修改产品□□□以更好地□□适应他们。
7.创建符合用户需求的设计
在开始设□□□计过程时,设计团队□□□□必须检查□□其预期人□□口统计的□□□□独特特征丨以及频繁□□的现实活□□□□动。此外,产品应适□□□合其使用□□□□最多的环□□□□境。
制作一个□□□□需要用户□□□□大量工作□□□□的产品会□□□降低其可□□□用性和实□□□用性,最终会破□□□坏UCD的目标。
8.设计过程是迭代的
因为以用◎户为中心□□□□的设计是□□□以用户至□□上为基础□□□的,所以产品□□□□团队应该□□不断努力△改善用户□□□□体验。通过逐步•引入变化,您将更好□□□地了解目□□标受众。
9.足够的导航工具
用户体验◆的一个重□□□要组成部□□□分是能够□□□□在网站页•面之间导◉航并返回□□到上一页。确保用户◆知道他们□□□□在你的网○站上的位★置,以及如何▲离开他们□□□不想看到✦的页面。
例如,通过提供□□□导航地图◢等功能,客户可以□□□更好地了●解如何导○航页面。如果顾客□□□购买衣服,并且在到△达结账页☆面后发现□□□需要不同□□□尺寸的衣○服,则可以在□□□□不离开当□□□前页面的□□情况下轻○松更改订丨单。
10.防护系统
客户应该□□□发现在您□□□的网站页□□□□面之间导❖航并实现□□他们的目□□标很容易。如果他们□□□□犯了错误,请帮助他□□们纠正错□□□误,以便他们□□实现目标。
表单可能□□会要求提□□□□供特定的□□□基本字段,例如平方□□米,还可能包□□□□括一个温□□□和的提醒□□□□或警告,如果用户□□□□不小心将□□□□所需字段□□□□留空,则会出现□□□该提醒或□□□□警告。
如果您一□□次问一个□□问题,并为每个□□□回答提供□□□□自动回答,客户可能●会更愿意□□响应您的□□提示并参♦与对话。
通过将以□□□用户为中□□心的设计□□过程融入◣到网站设•计中,可以构建□□一个更强□□□□大、用户友好□□的网站,从而更好□□□地响应用□□□□户的需求□□□和期望。