【编者按】发现问题□□往往比解□□□□决问题更※难，一个没有□□□□问题的行□□□□业，一个没有□□□困惑的职□□业，前景不会◇光明，生涯不会□□□长远，网站设计◎行业也应□□□如此。基于此，我们推出“困惑专题”，尝试探讨●在网站设□□□计中遇到□□□了一系列“困惑”。本文聚焦“内容生产”。

功能、美学以及※内容，是网站设□□□□计的三个◇维度，缺一不可。但是，我们在大□□□量的网站□□□□设计工作□□□中，重点从事□□□□了功能和□□□美学的设□□□计，而对于内丨容，往往是推□□□□给客户。结果呢？客户提供□□的内容、自己创造▲的内容，往往低劣✦和低质量，甚至出现□□□□低端的错□□误，如错别字、格式错误□□□□等，对网站整※体的效果□□□□产生了负♦面影响。

企业网站内容包括哪些？

说起企业网站的内容，只要还是指的文字内容。
从栏目的★角度看，“关于我们”“新闻中心”“产品中心”等栏目，需要客户□□□□提供大量□□□的内容。
从企业网□□□□站生命周□□□□期看，企业网站□□内容包括“一次性内△容”，在网站设※计阶段，需要提供□□□□给设计公□□□□司的内容；还包括“运营内容”，在网站交□□□付之后，网站运营□□□□者需要持丨续生产内☆容。

网站设计师面临的内容生产困惑

根据笔者观察，网页设计师在建站过程中，面临如下一些困惑：
为什么总•是教不会□□□□呢？企业网站·都有一个□□□编辑后台，建站公司□□有指导企□□□业熟练掌✦握编辑后□□台的义务。实际情况□□是，设计师可□□□□能需要多•次、大量时间□□□手把手教□□导用户使□□用后天编□□□辑器。
为什么内◉容质量如□□□此差呢？当网站交♦付给企业✦之后，企业可能□□□□会自行上□□□□传一些内□□□□容。设计师回□□□□访的时候□□□就会发现：企业自行▽撰写的内♦容往往质□□□量很差，没有重点、错误百出。
客户为何□□□对内容抱□□□怨？有些建站□□□公司会给□□企业撰写□□□内容，但是建站□□□公司天然◎地认为“提供内容▲是免费的”，往往拷贝□□□□其它网站•的内容。但是针对□□□□图片、视频，建站公司□□□□会更加用□□心。如此一来，当客户看□□□□到低劣的◎内容，会对建站□□□□公司产生□□□□抱怨。
综上，笔者认为，谁来提供□□□□企业网站□□的内容以□□□及如何生◎产内容，厘清了这◥一问题，对客户和◉建站公司□□□□都是有益□□□的。

谁来提供网站内容？

笔者认为：无论是目□□□□前的建站□□公司还是□□□□企业客户，都无法提◉供优质的·网站内容。
客户，甚至设计□□□师自己都※有一个常□□□□见的误解，即设计和✦内容是一★体的。因此，很难知道□□□□设计师的□□□工作在哪▽里结束。大多数网▲页设计师□□会承认，创作视频□□内容不是□□□他们的工□□作，但与此同□□□时，他们可能□□会误入书□□□□面内容的□□制作。如果设计·师拥有专□□业知识和□□□□资源来完□□□成项目的◉这一基本□□□方面，那么这不□□□□是问题，但大多数□□□□情况下他□□□□们没有，他们的客□□□户也没有。事实上，设计和内□□□□容是完全□□□分开的。
一个巨大□□□□的缺口已□□经出现，就是为企□□□□业网站提□□供优质内□□容的缺口。我们需要♦将内容制□□作纳入我□□□□们的网站□□设计过程，从一开始□□□□就位内容□□生产提供▽岗位和空☆间。
简言之，企业网站□□设计过程□□□中，需要专业□□□□的内容撰□□□□稿人参与，而他们是•企业网站□□内容生产□□者。

企业网站内容生产的基本策略

第一，与客户一□□起举办内□□□容研讨会。花几个小□□时关注内□□容可以让□□您了解项□□目的重要□□内容。它还使团□□□队内部意▼识到内容□□□□的重要性。
第二，提前与文●案撰写人□□□合作。通过在设•计流程中丨引入文案△撰写人，可以有效◥地将他们□□的服务与□□□设计服务□□合并。
第三，尽量使用□□□真实内容。 也不要试□□□图在设计▼时开始编▽写内容，尽可能早□□□地在项目□□□□中使用真□□□□实内容。
第四，指导客户□□□□进行内容□□□□编写。在客户有☆内部资源※制作内容□□□的情况下，设计师的✦工作将是□□□□指导他们。