【编者按】人类社会□□经过手工□□时代、工业时代□□以及目前◣的数字时□□代，表面上看，技术越进□□□□步，人文越衰□□□□弱。但是，人文并不□□是缺失。相反，人文的价□□□□值更加被丨重视。不然，我们就无○法解释‘文创’为何会在□□□□数字时代▼兴起。基于此，我们将“数字和人□□□□文”并列，推出“数字与人□□文系列”专题。
我们似乎进入了这样一种状态：稍不满意，就感觉很烦。
从设计的◉视角看，从前，用户厌烦□□□的是弹窗、推广、网速慢、打不开、有BUG等。现在，从设计的□□□视角看，这类设计□□败笔正越□□□□来越少，甚至消失。但是用户△似乎更加□□□厌烦了。
本篇，我们重点□□□□讨论，在设计力□□□□所能及的○范围内，如何能够□□□□让我们的□□网站、商城以及□□□小程序，不烦人。

第一，用户体验优先，经济效益排后。

很长时间◤以来，一些网站□□或者应用●程序，之所以让□□□用户感到□□□厌烦，罪不在设□□计师，而在于运□□□营者。
弹窗、频繁推送、标题党等★设计，虽然牺牲●了用户体□□验，但是换来◥了经济效□□□益。随着可替□□□代产品的□□□□增多，以及用户□□意识的觉□□醒，牺牲用户✦体验的弊△端越来越□□□□大，不仅换不□□来经济效□□□益，还会导致□□□原有用户□□的流失。
所以，想让网站不烦人，第一原则就是——用户体验第一，经济效益第二。

第二，从前要求同步，现在划分信息深度。

一般来说，一个企业□□□都有多个○平台，如电商平□□台、网站平台、小程序平□□□□台等等，很长时间□□□□里，企业追求□□平台信息□□□□的同步化。
即，一个信息□□□□需要在多▲个平台同□□□时、同步出现□□□□和更新。但是，现在，我们发现，这样的思▲路可能是□□□错误的。
不同的平台信息深度应该有所不同。
如网站，应该提供的是基础信息，通过网站，初步了解公司。
如公众号，应该提供□□□□的是专业□□□□信息，可以对产□□□□品和公司□□有更为深□□□入的了解。
如小程序，倾向于提供简单化的产品信息。 
由于对不□□同平台的□□□信息深度□□□有所区别，用户寻找□□□□信息就更□□□为精准和□□□□高效，不会出现“想要找的□□找不到”。

第三，寻找更为高效的网站和小程序测试方式。

设计者很☆多时候面□□□□临抉择的□□困难——一个网站改版之后，新用户觉□□□□得不错，老用户一□□□片骂声。
此时，设计者应□□□该怎么办□□□□呢？那就是寻□□□找适合自□□□□己网站和□□□小程序的□□测试方式。
有的认为“意见反馈”的测试方□□式较好，能够收集●到较多的◎用户建议。也有的人▼认为“社交投票”测试方式◣较好；还有的使□□□用A/B测试的方□□式。
没有统一的标准，不同的企业和产品，适合不同的测试方式。
综上，我们认为，如果现在♦设计网站□□□□或者小程□□□序，如果能够□□遵循如上□□原则，不敢说，会让用户□□必然喜欢□□□□上作品，但是至少□□可以减轻□□□用户的厌◢烦程度。