有时候，明面觉得♦竞争对手□□□□的网站做□□□□的不咋的，可是，一直都有□□客户找上◉门。对于网站□□□□建设这个◈行业来说，所谓的好□□□□的标准，并非在技□□□术上，关键词是□□□和客户能□□□够建立什□□么样关系，太功利化，客户会反□□感，事事迁就，很难占据□□□□主动权……如果没有☆很高的沟□□通技巧，网站建设□□□□水平再高，也会遇到□□刁难的客□□□□户。
 

　　谈到沟通，是一件颇▽为让人头□□疼的事情，因为每个◥人沟通方□□□式都是不□□同，当两个人□□□之间很谈◣得来时候，很容易引□□□□起双方的□□重视和共□□□□鸣，而当与客□□□户之间，并非出于◆一种平等□□关系的时□□□□候，尤其是遇✦到挑剔的□□用户，这个时候☆就需要讲★究一些策□□□□略。

　　沟通需要原则 话不能说的太软

　　在网站建❖设的沟通□□□中，最为敏感□□□的话题就□□是网站价□□□格，通过客户□□□□会对报价□□□提出种种□□问题，这个时候，需要沉住□□气，尤其是客□□□户列举别□□的网站的□□时候，更需要做□□□□出巧妙的□□回复。
　　如果招架□□□□不住客户□□□□的各种问□□□□题，这个时候，就应该拿□□出公司规□□□□则说事，而且在价□□格上绝对□□□□不能轻易□□让步。如果扮演□□老虎号人□□的状态，说话随同△性强，谁的话都□□统一，那么给对□□□□方一种“软”的感觉，很容易陷□□□入被动局□□面。
　　《会说话赢□□□职场》一书总结◇道：想要说服•别人，先要说服□□□自己，然后再以□□□自己的沉□□□稳自信去◤征服别人，只要你在□□气势上胜▽对方一筹，就能做到□□先声夺人。

　　“闲扯”是一种最常见的沟通手段，应该学会闲扯

　　我们每天□□□□都要说出□□□□大量的话，而这些话□□□对于大多□□□数人都是□□□□熟悉的。一些人不□□善于言谈，那么沟通□□□□就从闲谈▽开始，这样可以◣让彼此放□□□松，没有顾虑，想说什么·就说什么，渐渐气氛◣就上来来。如果能够□□□□这样畅谈□□□半个小时□□或者更多▼时间，在进入正□□□□式业务沟□□□□通中，一些小事◥会迎刃而□□□□解，这就是熟△悉和陌生•之间的差◥别。

　　学会倾听，不要随意打断客户

　　对于网站□□□□建设一方□□□□来说，是专业，而对于有□□需求的客▲户来说，隔行如隔□□山，他们对网□□站有很多□□陌生的地□□□方，通常是有□□□很多疑问，这样就会□□□提出很多□□问题，面对客户·的提问，应该善于□□□□倾听，哪怕对方□□□□提出的问◈题在行业□□□人士看来，是很“小白”的问题，这个时候，不要表现□□□不耐烦的◣表情，亚宁注视□□□□着对方，态度上充◢满感兴趣□□□□的样，而且等到□□□用户说完▼后，沉思一下，再用户适◎当的话语❖回复对方，这个时候，还要不失□□□时机的赞□□□□美对方一□□□下，说出“这个问题▲提的好!”之类的话□□□□语。态度不能◈做做，是真正的□□□用心聆听，用心解答!

　　避免功利心

　　和客户之□□间沟通，最终的目❖的是想签□□□下建站合□□同，有时候太▲想让用户○看好自己，马上就掏□□□□钱做网站是做好，事实上，存在这种“一定要卖□□□出去”的想法，一切思维□□都围绕这□□□个转，反而忽视□□□了一些重□□要东西，给予对方☆一些不符◥实际的承◉诺，这其实就□□□是功利心□□在作祟，沉住气，多做考虑，不要因为□□功利心收※到牵制，从而为以□□后服务添□□□加不必要□□的麻烦。
　　总之，想要让客户痛快的签下网站建设订单，友好的沟通必不可少!