
旅游网站□□的设计
旅游网站□□首页的图□□片一定要□□大、震撼、对视觉有□□□十足的冲○击力,让用户一□□□□看就立刻❖丨想去旅□□行,即使自己□□□□本不想去□□□的地方,也会被震□□撼的美景□□□吸引,旅游网站□□□的重点在□□□于一开始◇就吸引用□□□户的眼球,一下子抓□□住他们的□□□□内心,赢得用户,用户才能※花更多的◢时间去探□□□索您的网□□□站。网站的内□□□□页部分要□□□□图文并茂□□地展示景□□点的各个□□□□方面,图片要丰□□□□富,文字要详□□尽,涵盖方方☆面面,让客户整★体全面地□□了解整个□□行程。

预订畅通
当用户浏□□览旅游网□□□站的时候,一定是心□□里有一个□□□□大概的旅□□□□游方向和□□□地点,他们希望□□□可以一下□□子看到各□□□□个景点和□□□□价格,所以旅游□□网站的设□□□□计一定要□□把预订过□□□□程设定到□□□□最简洁,旅游本来☆就是一项□□□□很繁琐的□□□□过程,预订太复◉杂的话肯□□定消耗用□□□□户的耐心。网站的基◇础还是应□□□该站在用•户的角度♦去考虑,更多地方□□□便他们,网站易于□□操作,客户才会□□□更多。根据用户▼的搜索、预订等行○为,随时完善★运营网站,不断优化,来留住用□□□□户和吸引□□□□更多用户。

售后完善
任何产品都要有完美的售后才能让客户无后顾之忧地去消费,关于这点我深有体会。之前预订Airbnb的民宿的时候,有一个退款的问题,我这边联系官方客服电话,打了半天打通了,告诉我把和房东的聊天记录通过APP发给他,然后发出了两天,并没有人回我一句。后来又打了电话,客服才协助把退款退了。我的体会是:如果想做一个大平台,把品牌做大、用户做多,起码要让客户的每一次消费都舒心,售后一定要迅速、完善、贴心,甚至要比售前服务还要好才行,如果忽略这点,那么再有名气的平台也会让人望而生畏,下次便不会再考虑了。特别是旅游行业的网站,受天气、政策、环境、旅行中的突发情况等等这种外部因素较多影响的行业,更应该设立一个非常完善的售后服务团队,协助他们处理好每一个出现的问题,尽最大努力带给客户完美的旅游体验。

推荐更多□□□路线和服◤务
现在很多APP、网站都利◇用大数据◆来获取用□□□户的喜好,比如我们□□□逛淘宝的□□□时候,会有根据□□你近段浏□□□览、搜索的宝•贝来推荐□□相关的宝□□□贝;外卖APP会把你经♦常点的几□□家放在最□□□□前面;就连我们□□印象中“呆板”的12306也会给你◤推荐几条□□连接起来□□□□的火车路□□□□线,来帮助你□□□买票。旅游网站□□□就更应该✦利用这点,根据用户□□经常浏览□□□的国家、旅游路线□□等推荐相□□□□关的旅游□□□□套餐、关于这个□□地点的衍□□□□生服务、签证服务、摄影服务□□□□等等,为用户提▲供多种选□□□□择,增加他们□□□预订的可□□能性。还可以在●网站进驻□□□合作公司□□的服务,既为客户□□□□提供方便,也和合资□□□□公司达到□□双赢,互联网的□□作用和价□□值是不可▽估量的,旅游公司◈一定要建□□设并好好◤运营一个□□□□旅游网站,肯定会成□□□□为贵司宝□□贵的财富。