当涉及到在线评论时，没什么可担心的。
哈佛商业□□评论的一◎份工作报□□告指出，如果一家□□□□商业公司□□的评估评□□价增加了□□一颗星，那么它的●收入也会丨上升5-9%。
客户所写的积极评论，给企业带来了即时的信誉。
这可能导致更多的销售。
认识到在□□□□线评论可□□□以为你的□□公司做些□□什么，这可能会□□帮助你摆□□□□脱恐惧。

消费者在线阅读评论

如今的消□□□费者在传◎统商店或★网上购物◈时，都在寻找□□□降低风险▼的方法。
他们经常使用互联网来比较价格、产品和阅读评论。
在线评论帮助消费者做出明智的购买决定。

在线评论吸引了用户的推荐和重复的业务

消费者对购买体验的感受会影响他们的新前景。
积极的评论可以帮助现有客户对他们所购买的业务更加有信心。

让你的生意有优势

不幸的是，许多企业都没有在线客户审查。
现在，是一个从□□□□现有客户□□□中获取这□□□□些产品的□□好时机，并超越竞□□□争对手。
在谷歌和●本地搜索□□□引擎上发□□□□现的评论□□□□甚至可以◥提升你的□□网站排名。

设置你的商业档案和网站页面

在一个或多个流行的社交媒体网站上创建你的商业档案。
这些服务包括Facebook、Yelp、谷歌和其他你所重视的服务。
在允许的□□情况下，在你的网◇站上，在不同的△页面上撒□□上一些在◈线评论。

要积极主动

通过给你最好的客户发邮件，让他们写一篇评论，快速开始。
在你的公共社交媒体网站的在线评论页面上附上链接。
别忘了表达你的谢意，让他们知道，如果他们有任何问题，他们可以联系你。

保持真实

要提防网上评论的激励，因为这些可能会适得其反。
消费者喜欢听一些真实的经历和观点，而不是被吹嘘。
真实客户的正面评价经得起时间的考验。

要求在线评论的最佳时机

要求满意的客户在销售后立即写一份在线评论。
虽然他们□□的经验仍□□□□然新鲜，但他们将□□□能够以一□□□种全面而★热情的方◤式写作。
时间越长，细节越模糊，评论的时间越短。
等待超过一周的时间可能太晚了。

在事情发生之前学会如何处理负面评论

如果你没有收到很多负面的评论，那真是太棒了。
准备好应对一个“扩散”行动计划。
如果企业没有做出回应，糟糕的评估会带来更多的负面影响。
向投诉和调查情况的人伸出援手。
这可能是一个简单的误解。
道歉然后试着解决这个问题。
如果这不□□□起作用，请记住，消极的两□□□份或更多●的正面评□□□论可能会◇抵消它。

不管你的客户说什么，不管它是鼓励还是少，都要接受。
当你准备好了，你就会消除对网上评论的恐惧。
考虑让你的营销策略成为你的反馈的一部分。
这些评论将会像“无声的市场营销”。
这是因为□□潜在客户□□□□和现有客□□□□户可以随□□□□时阅读评□□论，每周24小时，一周7天。